Kami memberikan garansi atas kiriman Anda dalam 2 (dua) hal, yaitu :

1. Garansi Uang Kembali.

Garansi ini kami berikan apabila pelanggan menggunakan 2 (dua) produk layanan kami, yaitu : SUPER EXPRESS dan PRIMA EXPRESS.

Kami akan mengembalikan biaya kirim (free charge) atas kiriman Anda apabila waktu penyampaiannya tidak sesuai dengan yang kami dijanjikan (sesuai di Daftar Harga )

2. Garansi atas keamanan barang kiriman/titipan.

    - Kami memberikan garansi keamanan terhadap barang kiriman Anda, sejak kiriman Anda kami terima sampai kiriman Anda tiba di tujuan.

    - Perlindungan Asuransi

Hanya dengan membayar premi 0,25% dari Nilai Barang, kiriman Anda dilindungi oleh jasa  Asuransi terhadap resiko-resiko :

a. Kehilangan seluruh atau sebagian isi kiriman.

b. Kerusakan seluruh atau sebagian isi kiriman.

*) Syarat dan ketentuan sesuai polis kontrak jasa titipan.

    - Apabila kiriman Anda tidak diasuransikan, maka penggantian atas resiko kehilangan dan kerusakan adalah hanya Maksimal 10 (sepuluh) kali dari biaya kirim saja dengan maksimal Rp. 750.000,- (untuk Domestik) dan Rp. 1.000.000,- (untuk International).